У пациента появляется возможность поделиться сво­ими мыслями и убеждениями, что можно считать залогом эффективного взаимодействия.

Если вы попросите пациента пользоваться сахарозаменителями, он, скорее всего, ответит вам, что не любит их вкус и ему будет очень трудно изменить свои привычки. В такой ситуации можно предложить пациенту попробовать чай или кофе с заменителями сахара, но в одну из чашек при этом положить обычный сахар. Каждую чашку можно пометить буквой и предложить паци­енту оценить каждый напиток по 5-балльной шкале. Удивительно, но неко­торые пациенты на самом деле не могут отличить сахар от сахарозаменителя. Такая демонстрация поможет направить разговор в нужное русло и мотивиро­вать пациента воспользоваться заменителем сахара.

РЕАЛЬНАЯ ЦЕЛЬ

Используя слишком напористый подход, можно легко поставить перед пациентом невыполнимые цели, не оценив при этом его точку зрения.

На пример, если пациенту посоветовать чистить зубы по 30 мин в день, совер­шенно очевидно невыполнение такой задачи, потому что это абсолютно нереально. Если же пациент включен в обсуждение появляет­ся возможность установить выполнимую задачу. Например, если стоматолог рекомендует использование флоссов, то следует обсудить пользу применения губных нитей и продемонстрировать их использование на одном из квадран­том челюсти, например, на аппроксимальной поверхности зуба с признаками начального кариозного поражения на рентгенограмме. Если предложить паци­енту использовать зубную нить 2 раза в неделю, то это может быть рассмотрено им как приемлемая мера. Обучение любому новому навыку следует построить в нескольких этапов. Уже на следующем приеме стоматолог и пациент смогут изменить степень сложности выполняемой задачи, например пациент будет стираться, по возможности, пользоваться флоссами каждый день.